Når du handler på Kind Labels har du naturligvis fortrydelsesret.
For udførlige vilkår og handelsbetingelser for hjemmesiden, klik her.
Fortrydelsesret & Returnering
Hvis du fortryder dit køb, skal du følge nedenstående punkter inden du sender din(e) vare/varer retur.
Returneringen er altid for egen regning og fortrydelsesretten gælder ikke varer, som tager skade af eller har en udløbsdato, så snart produktet åbnes – desuden skal varen være i helt samme stand, som da du modtog den, inkl. al medfølgende produktemballage.
Returretningslinjer:
- Du har 14 dages fortrydelsesret og skal derfor kontakte os på kontakt@kindlabels.dk eller via kontaktformularen forneden, senest 14 dage efter modtagelse af varen/varerne.
Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af ordren uden samtidig at give skriftlig meddelelse herom forinden. - Via kontaktformularen eller e-mailen skal du oplyse følgende:
- Dit navn og ordrenummer
- Hvis du sender en e-mail, skal emnefeltet udfyldes med “Returnering”, samt dit ordrenummer
- Skrive hvilke(n) vare(r) du ønsker at returnere
- Herefter skal du venligst afvente behandling af din henvendelse.
Vi kontakter dig, og under denne proces finder vi frem til, om du selv vælger fragtfirma (husk at bestille forsendelse med tracking) eller om Kind Labels skal stille returmetode til rådighed.
OBS: ved begge valgmuligheder hæfter du for fragtomkostningerne. - Pak venligst varerne i samme forsendelseskasse og materiale, som du modtog varerne i, hvis dette er muligt. Hvis ikke, skal varerne pakkes forsvarligt, så de ikke går i stykker under transporten – her hæfter hverken fragtfirma eller Kind Labels for varerne, hvis dette ikke er gjort forsvarligt.
- Hvis du sender returneringen med selvvalgt fragtfirma, SKAL vi modtage et trackingnummer via anvendte fragtfirma.
- Ordren sendes til:
Kind Labels v. Julia Jarmolowicz
Ingemannsvej 3
7000 Fredericia
Ordren må ikke sendes til en pakkeshop.
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. - Så snart vi modtager din returnering, håndteres den gennem den betalingskanal du anvendte ved ordren (Nets, PayPal, bankoverførsel, m.m.).
Såfremt du måtte have spørgsmål til en returnering, er du velkommen til at skrive en e-mail til: kontakt@kindlabels.dk
